מה זה תאוריית החלונות השבורים?
"תאוריית החלונות השבורים" טוענת כי הזנחה של משהו קטן ולא משמעותי כמו חלון שבור למשל, תגרור אחריה לאורך זמן הזנחה נוספת ועלייה בפשיעה ובאלימות ולהיפך – הקפדה על תיקון פגעים ושמירה על הניקיון והסדר יפחיתו אלימות ופשיעה לאורך זמן.
איך זה קורה?
הרעיון הוא כזה – כאשר יש מקום עם חלון שבור למשל, אדם יעבור ליד האזור ויקבל את ההרגשה שכאן זה לא מקום שדואגים בו לדברים ואין חוק וסדר ולכן הוא ירגיש בנוח לזרוק פחית ריקה למשל. אחריו יעבור אדם נוסף ויראה חלון שבור ולידו פחית זרוקה ונחשו מה הוא יעשה? נכון, יזרוק את הזבל שלו גם כן.
כך, תוך זמן קצר ומחלון אחד שבור, האזור יהפוך להיות אזור שלא נרצה ללכת בו בלילה לבד למשל.
איך לשמור על הנכס שלכם? עשו בדיוק את הדבר ההפוך…
אותו הרעיון יעבוד לנו גם להיפך. כשנפגשנו עם אחת מאנשי הקשר שלנו, היא סיפרה לנו שהיא גרה באזור ששנים רבות היה לא כל כך נחשק וכל הרחוב נראה די מוזנח ולא מטופח.
היא החליטה לשים את התאוריה הזאת לניסיון – היא שתלה עצי דקל בגינה שלה ומתחת לכל אחד היא שמה תאורה סולארית בצבע שתאיר את העץ. בנוסף, היא קישטה את חזית הבית שלה וגם שם התקינה תאורה סולארית צבעונית.
לאחר שבוע בערך היא ראתה שיש בית נוסף שפתאום דאג לגינה שלו וגם הציב תאורה בכל הגינה וכך קרה שככל שעבר הזמן, עוד ועוד שכנים הצטרפו למגמה והשכונה שינתה את פניה.
הכל מאישה אחת שהחליטה לעשות מעשה.
חוקרים החליטו לעשות מחקר על הנושא והציבו שתי מכוניות בשתי שכונות שונות – בשכונת עוני ובשכונה אמידה מאוד בארצות הברית. המכוניות הוצבו ללא לוחית זיהוי ועם מכסה מנוע פתוח.
- בשכונת העוני תוך עשר דקות כל שאר החלונות נופצו ותוך עשרים ואבע שעות לא נשאר זכר מהמכונית.
- בשכונה האמידה המכונית עמדה כך שבוע שלם מבלי שאף אחד נגע בה. אבל אז אחד החוקרים ניפץ את אחד החלונות ותוך שעות ספורות המכונית הזאת הייתה הרוסה גם כן.
כאשר יש לנו תחושה ואיתות ש"לאף אחד לא אכפת" אנחנו מתנהגים בהתאם בכך שגם אנו נתנהג בחוסר אכפתיות.
ואיך זה קשור אלינו?
בתור משקיעי נדל"ן יש לנו הרבה דברים שחשובים לנו – תזרים המזומנים, עליית ערך הנכס, המטרות שלנו, התנהלות עסקית וכלכלית נכונה ועוד.
אחרי הדברים העסקיים והיבשים, צריך לזכור שאנחנו עובדים עם אנשים – גם כחלק מהצוות שלנו כמו מנהל הנכסים והמתווך, אבל גם כלקוחות שלנו שהם בעצם הדיירים שלנו.
לנו, כבעלי הנכס, יש אחריות לדאוג לדיירים שלנו למקום נעים ובטוח לגור בו ולגדל את המשפחה שלהם.
חלק מהעבודה עם האנשים זה גם לדאוג שהסביבה של הנכס, ולא רק הנכס עצמו, תהיה סביבה נעימה ובטוחה.
הרבה פעמים אנחנו יכולים להשקיע בשכונה שבה אנשים לא מתייחסים לסביבה שלהם בצורה מכבדת ולראות בתים ישנים, לכלוך זרוק על הרצפה וצמחים גדלים פרא.
בתור יזמי נדל"ן אנחנו רואים כחלק מהמאמץ שלנו להגיע למטרות שלנו ולעזור לאנשים אחרים להגיע למטרות שלהם, גם את האחריות שלנו לשפר את החלקים הפחות טובים של המקומות בהם אנחנו משקיעים.
מה זה אומר?
זה אומר שאם נקנה עכשיו נכס במקום כלשהו ונהפוך אותו למטופח ונעים, כך, כמו בתאוריית החלונות השבורים, אולי גם השכנים של הנכס שלנו ידאגו לנכס שלהם ומשם זה יתפשט.
תחשבו על זה – אם בכל מקום שמשקיע נדל"ן קונה נכס ויוצר סביבו "כיס" של אזור מטופח – איך המקום הזה יראה תוך מספר שנים? הוא ישגשג, רוב הסיכויים שאנשים טובים יותר ירצו לגור שם ולכן ערך הבתים יעלה, אנחנו נזכה להשכיר את הנכס שלנו לדיירים הרבה יותר טובים שידאגו לנכס שלנו ועוד ועוד. רק טוב יכול לצאת מזה.
נסו תמיד לזכור שנדל״ן זה משחק לטווח ארוך(לפחות בתחום של נכסים להשכרה) ולכן, גם אם זה קשה וגם אם ההוצאה העכשווית מורידה מהרווח השנתי הנוכחי – טיפוח ותחזוקת הנכס תחזיר לכם בריבית דריבית בעתיד הרחוק יותר.
